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理念上重义轻利的思维方式影响人们的价值判，大多数消费者的小费观并不成熟，他们认为己在付房价后，天经地义应该得到物有所值的服务，果额需要支付小费则会引起他的反感，认为酒店利是图，造成消费过程的立情绪20048月，广东旅在国内首公宣布实游小费制所引起。

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执过程中，酒店服务费的这种功能属性不断异化。目前，对于收取的服务费，中国酒店的管理使用基本为以下几种理方式：一缴纳营业税后纳入酒店收入;二是归并到营收项;三是抵冲当年的工资算，再将算由省出的部分作为成本节约，归入利;四是大部分归入营收，小部分作为金列入预算

游投诉，北京市旅游也有专门的平台收集投诉。旅游质量监督所长朱毅告诉北商报记：旅游委于游的投诉反有专门的登记理，整二度的旅游投诉超过了50件，前已处理85%。朱毅表示，质监每天都会接到大量的旅游投诉，但是由于精力有限，只能把关注的重点放在影响较大的。

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出现题的时，监部门之间易相互推方世宏同时也给出了己的建：消费遇到问题，应及时与酒店方面沟不采取投诉的办法酒店业通过投诉很时候达不到想的结果，消费在遇到题时应采取换位的方式与企业沟通，酒店方面也主动示弱于具体的沟通方式，方世宏也向进

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实际，但从普遍意义上1989年各部出题文件中70%的比例仍有其行以酒店经营情况2010年数为例，按照国家统计局布的全国各业人均工资数，2010年全国年平均工资额度36539元，而住宿业23382元，相差13157元以国旅游年鉴公布的当年完成财务数据报的2034家四星级酒“欧美日韩一区久久久”，而劲旅咨询的数据也显示，2014年中国在线酒店市场中，美团网的市场份额为276%，位居携程和艺龙之后。2015年上半年酒店业务交易额达53亿元，成国二大酒店在线交易平台。酷家成立于2006年的在线旅游搜索平台2009年出给旗下的，之后便无消。酷从成立之初就以搜索技提

场投诉之前建先沟通于游投诉的酒店方面题，江苏九州宇商务理司常务副总经理方世宏向露：由于酒店业的竞争目前较为激烈，会成部分酒店在服务上的偏。酒店业的产品具有生产和消费同时进的特殊性，也折射出酒店题执法的难度，很难像流水线上的产品定规格进监管

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